保護者は会員アプリの「手続き申請」から「コース・クラスの変更」（または「コース・クラスの追加」「コース・クラスの終了」）を申請できます。 スクールは申請内容を確認し、生徒詳細画面からコース・クラスを変更します。契約開始前と契約開始後では操作方法が異なります。
申請には変更前・変更後のコース・クラスのみが含まれ、いつから変更したいかの希望日は含まれません。適用日は「手続き申請情報」画面のコメント欄で保護者と確認してください。なお、保護者側で申請が完了した時点では変更は確定しておらず、スクールで以下の操作をおこなうことで変更が反映されます。
申請内容を確認する
- 「手続き申請管理」から対象の申請を押下し、「手続き申請情報」画面を開きます。
- 「変更するコース・クラス」「変更先のコース・クラス」を確認します。必要に応じてコメント欄で保護者へ確認します。
- 画面右上のボタンからステータスを［対応中］へ変更します。
契約開始前のコース・クラスを変更する
契約開始日が未到来の契約は、コース・クラスを直接変更できます。 契約開始日を過ぎている場合は、「契約開始後」の手順で変更してください。
- 「生徒管理」＞「生徒一覧」から対象生徒を開きます。
- 画面右上の［編集］を押下します。
- 「所属クラス」欄でコース・クラスを変更します。必要に応じて開始日・終了日を入力します。
- ［保存］を押下します。
コースを変更すると、そのコースに設定されているクラスが自動で設定されます。 クラスのみ変更する場合は、「コース」は変更せず、「クラス」のみ変更してください。
契約開始後のコース・クラスを変更する
契約開始日を過ぎた契約は、現在の契約を終了し、新しいコース・クラスを追加して変更します。
- 「生徒詳細」画面を開き、画面右上の［編集］を押下します。
- 「所属クラス」欄で、現在の契約コースの終了日を入力します。
- ［コースを追加］を押下します。
- 変更後のコース・クラスと開始日・終了日（任意）を入力します。
- 開始日は、実際の契約開始日に変更してください。初期値には請求締めを考慮した翌月または翌々月1日が表示されます。
- ［保存］を押下します。
契約開始後にクラスのみを変更する
契約開始後にクラスのみを変更する場合も、現在の契約を終了し、新しいクラスを追加して変更します。
- 「生徒詳細」画面を開き、画面右上の［編集］を押下します。
- 「所属クラス」欄で、現在の契約コースの終了日を入力します。
- ［コースを追加］を押下します。
- 変更前と同じコースを選択し、変更後のクラスと開始日・終了日（任意）を入力します。
- 開始日は、実際の契約開始日に変更してください。
- ［保存］を押下します。
保存すると、生徒のコース・クラス情報が更新されます。 また、契約者へチャット・メール・プッシュ通知で変更内容が通知されます。
対応済みにする
- 変更が完了したら、「手続き申請情報」画面へ戻り、画面右上のボタンからステータスを［対応済］へ変更します。
注意事項
- 同じ期間に同じコース、または同じ期間に同じクラスを登録することはできません。
- コース・クラスを変更しても請求は自動で調整されません。必要に応じて請求データを確認してください。