配信メールの種類・各文面（Web版） – スクール用ヘルプ

スクサポから配信されるメールの種類と、それぞれの配信タイミングをご説明します。
保護者向けにフッターを設定できるメールが11種類、スタッフ向けに2種類があります。
保護者向けメールはスクール独自の文言（フッター）を設定できますが、メール本文は編集できません。
※この他、会員規約の改定のご案内など、スクサポ運営から臨時にお送りするメールがあります。これらはフッターを設定できません。
※フッターの設定方法は「配信メールテンプレートを設定・編集する（Web版）」の記事をご覧ください。
フッターを設定・編集できるのは全校舎権限のスクールスタッフのみです。

保護者向けの配信メール（11種類）

種別	フッター設定	配信タイミング
① 体験レッスンお申し込み内容のご案内メール	可能	体験希望者が体験申込フォームの入力を完了したときスクールスタッフが体験申込の詳細画面で［別日程で作成］を押下し、確認画面で［実行］を押下したとき
② 体験申込内容の変更のお知らせメール	可能	スクールスタッフが体験クラスの日時を変更し、確認画面で［実行］を押下したときスクールスタッフが体験申込の詳細画面で［日程連絡メールの送信］（送信済みの場合は［日程連絡メールの再送信］）を押下し、確認画面で［実行］を押下したとき
③ 入会申請のご案内メール	可能	体験参加後、スクールスタッフが体験申込の詳細画面で［入会申請案内メール送信］を押下したとき
④ 入会申請完了のお知らせメール	可能	スクール入会希望者（保護者）が入会申請フォームの記入を完了したとき
⑤ 会員登録のご案内メール	可能	スクールスタッフが入会申請の編集画面で「入会可否」を「可」にして入会情報を入力し、確認画面で［実行］を押下したとき（「否」または未入力の場合は配信されません）スクールスタッフが体験申込の詳細画面で［入会案内メールの送信］（送信済みの場合は［入会案内メール再送信］）を押下したとき
⑥ 入会手続き完了のお知らせメール	可能	契約者（保護者）が「スクサポ」アプリで会員登録コードを入力し、スクールへの入会手続きを完了したときすでに会員の契約者（保護者）が「スクサポ」アプリでコードを入力し、コースを追加で契約したとき
⑦ レッスン中止のお知らせメール	可能	スクールスタッフがレッスンを中止にしたとき（所属生徒・振替生徒・体験申込者に中止理由を含めて配信）
⑧ 開催場所変更のお知らせメール	可能	スクールスタッフがレッスンの開催場所を変更したとき（所属生徒・振替生徒・体験申込者に変更理由を含めて配信）
⑨ 掲示板への新着投稿のお知らせメール	可能	スクールスタッフが掲示板に投稿したとき（クラス宛の投稿は所属生徒へ、レッスン宛の投稿は所属生徒・振替生徒・体験申込者へ配信）
⑩ 新着メッセージのお知らせメール	可能	スクールスタッフがトークルームにメッセージを送信したときスクールスタッフがドラフト契約の送信・確定や契約内容の変更を行い、システムメッセージが配信されたとき
⑪ 決済失敗のお知らせメール	可能	契約者（保護者）の月会費などの決済が失敗したとき（契約者へ配信） ※決済エラーの内容によっては配信されない場合があります。

各配信メールの文面（フッター無し／フッター有りの比較）

各メールの文面は、フッターを設定していない場合と、設定した場合で以下のように変わります。｛｝で囲まれた部分には、スクール名や生徒名など、実際の情報が差し込まれます。

① 体験レッスンお申し込み内容のご案内メール

■フッター無し
01_体験レッスンお申し込み内容のご案内_フッターなし.png

■フッター有り
02_体験レッスンお申し込み内容のご案内_フッターあり.png

② 体験申込内容の変更のお知らせメール

■フッター無し
03_体験申込内容の変更のお知らせ_フッターなし.png

■フッターあり
04_体験申込内容の変更のお知らせ_フッターあり.png

※スクールスタッフが体験クラスの日時を変更した場合は、上記に加えて「変更前の体験申込内容」（校舎・クラス・レッスン参加日時）が本文に記載されます。件名は日程を確定した場合と同じです。

③ 入会申請のご案内メール

■フッター無し
05_入会申請のご案内_フッターなし.png

■フッター有り
06_入会申請のご案内_フッターあり.png

④ 入会申請完了のお知らせメール

■フッター無し 07_入会申請完了のお知らせ_フッターなし.png

■フッター有り
08_入会申請完了のお知らせ_フッターあり.png

⑤ 会員登録のご案内メール

■フッター無し
09_会員登録のご案内_フッターなし.png

■フッター有り
10_会員登録のご案内_フッターあり.png

⑥ 入会手続き完了のお知らせメール

■フッター無し
11_入会手続き完了のお知らせ_フッターなし.png

■フッター有り
12_入会手続き完了のお知らせ_フッターあり.png

⑦ レッスン中止のお知らせメール

■フッター無し
13_レッスン中止のお知らせ_フッターなし.png

■フッター有り
14_レッスン中止のお知らせ_フッターあり.png
体験申込者には、件名「｛スクール名｝体験レッスン中止のご連絡」で、体験レッスン向けの案内文のメールが届きます（本文末尾に｛スクールお問い合わせ先｝が入り、フッターの表示位置は同じです）。

⑧ 開催場所変更のお知らせメール

■フッター無し
15_開催場所変更のお知らせ_フッターなし.png

■フッター有り
16_開催場所変更のお知らせ_フッターあり.png

体験申込者には、件名「｛スクール名｝体験レッスン開催場所変更のご連絡」で、体験レッスン向けの案内文のメールが届きます（本文末尾に｛スクールお問い合わせ先｝が入り、フッターの表示位置は同じです）。

⑨ 掲示板への新着投稿のお知らせメール

■フッター無し
17_掲示板への新着投稿のお知らせ_フッターなし.png

■フッター有り

所属生徒宛のメールには投稿内容は記載されず、「スクサポ」アプリで内容を確認していただく案内文が入ります。

レッスン単位の掲示板に投稿した場合、振替生徒と体験申込者には、上記とは別の文面のメールが届きます。いずれも件名が異なり、本文にレッスンの日時・クラス名・投稿内容が記載されます（フッターの表示位置は同じです）。

振替生徒宛　件名：｛スクール名｝振替したレッスンにお知らせがありました
体験申込者宛　件名：｛スクール名｝スクールからお知らせがありました（本文末尾に｛スクールお問い合わせ先｝が入ります）

■振替した場合のメール文言

■お知らせがあった場合のメール文言

⑩ 新着メッセージのお知らせメール

■フッター無し
19_新着メッセージのお知らせ_フッターなし.png
■フッター有り
20_新着メッセージのお知らせ_フッターあり.png

⑪ 決済失敗のお知らせメール

■フッター無し

■フッター有り
22_決済失敗のお知らせ_フッターあり.png

スタッフ向けの配信メール（2種類）

スクールスタッフ向けには2種類の配信メールがあります。

フッター・本文ともに編集できません（配信テンプレート設定の画面には表示されません）。

種別	フッター設定	配信タイミング
① スクサポ登録手続きのお知らせメール	不可	初回登録がまだのスクールスタッフが、スクサポのログイン画面でメールアドレスを入力し、ログイン用メールの送信を実行したとき
② スクサポログインリンクのお知らせメール	不可	初回登録が済んでいるスクールスタッフが、スクサポのログイン画面でメールアドレスを入力し、ログイン用メールの送信を実行したとき

① スクサポ登録手続きのお知らせメール

② スクサポログインリンクのお知らせメール

注意事項

保護者向けメールで設定できるのはフッターのみで、メール本文（挨拶文を含む）は編集できません。
メールは、スクサポにメールアドレスが登録されているユーザーにのみ届きます。主な宛先は契約者（保護者）です。
掲示板への新着投稿のお知らせメール・新着メッセージのお知らせメール・決済失敗のお知らせメールは、「スクサポ」アプリの利用を開始しているユーザーにのみ届きます。