体験申込フォームから申込があった体験の日程を確認し、必要に応じて体験の日時やクラスを調整する手順と、そのときに保護者へ送信されるメールについてご説明します。調整には次の3つのパターンがあります。
- 希望どおりの日時で参加できる場合
- 同じクラス内で日時だけを変更する場合
- 別のクラス・日程で案内し直す場合
体験の日程は、いずれのパターンでもスクサポから保護者へメールで連絡されます。各操作でどのメールが送信されるかは、それぞれの手順のあとに記載しています。
体験申込の内容を確認する
- 「体験希望者管理」を選択します
- ステータスが「体験参加待ち」になっている、任意の体験希望者のレコードを押下します
- 「体験希望者情報」が開きます。「体験申込内容」欄で、保護者から希望されたクラスと体験日時を確認します（日時・クラスの変更がない場合は、そのまま体験参加日までお待ちいただきます）
体験申込時に送信されるメール
保護者がスクール公式ホームページの体験申込フォームから申込をおこなった時点で、保護者へ「体験レッスンお申し込み内容のご案内」メール（体験レッスン日時を含む）が自動で送信されています。文面は次のとおりです。
体験日時を変更する
希望されたクラスは変えずに、同じクラス内の別のレッスン（日時）に変更する場合の手順です。
- 「体験申込内容」欄の［日時変更］を押下します
- 「日時変更」モーダルが表示されます。変更先のレッスンを選択し、［決定］を押下します
3. 「体験申込内容の変更のお知らせメールを送信しますか？」の確認モーダルが表示されます。［実行］を押下すると、日時変更が確定し、保護者に「体験申込内容の変更のお知らせ」メールが送信されます
変更前と同じレッスンを選択したまま［決定］を押下した場合は、確認モーダルは表示されず、日時変更もメール送信もおこなわれません。
日時変更で送信されるメール
保護者へ「体験申込内容の変更のお知らせ」メールが送信されます。変更後の日程に加えて、変更前の日程も記載されます。文面は次のとおりです。
別のクラス・日程で案内する
別のクラスで案内する場合は、［別日程で作成］をご利用ください。元の体験申込レコードを変更するのではなく、選択したクラス・日程で新しい体験申込レコードを作成する操作です。
- 「体験希望者情報」画面の右上にある［別日程で作成］を押下します
-
「別日程を選択」モーダルが表示されます。「クラス」には現在の体験申込レコードのクラスが初期表示されているので、案内したいクラスに変更します
- 選択したクラスのレッスン一覧が表示されます。案内したいレッスンをラジオボタンで選択します（下までスクロールすると続きのレッスンが読み込まれます）
- ［決定］を押下すると、「別日程で体験申込レコードを作成しますか？」の確認モーダルが表示されます
- ［実行］を押下すると、選択したクラス・日程の体験申込レコードが新しく作成され、保護者に「体験レッスンお申し込み内容のご案内」メールが送信されます
作成が完了すると「体験希望者管理」の一覧に戻ります。新しく作成した体験申込レコードは、この一覧で確認できます（ステータスは「体験参加待ち」で作成されます）。
別日程で作成したときに送信されるメール
「別日程で作成」は新しい体験申込レコードを作成する操作のため、保護者には変更のお知らせではなく、体験申込時と同じ「体験レッスンお申し込み内容のご案内」メールが送信されます（変更前の日程は記載されません）。文面は次のとおりです。
注意事項
- 日程・クラスの調整についての事前のやりとり（相談・確認）は、口頭やメールなどスクサポ外でおこなってください。スクサポから送信されるのは、変更確定後（または別日程での作成後）のお知らせメールです。
- 送信されるメールの種類・文面の一覧については、別記事「配信メールの種類・各文面」をご確認ください。