契約者（保護者など）・生徒・メンバーは、スクサポ 会員アプリから不適切なメッセージや掲示板投稿を通報できます。
スクールのスタッフは、スクサポ コーチアプリから通報できます。
通報された内容は、スクサポ Web版の「通報管理」画面で確認できます。
通報内容を確認し、削除対応または対応見送りを実施してください。
注意事項
- 「通報管理」は「全校舎権限」を持つスタッフのみ利用できます
- 自分自身の投稿やシステムメッセージは通報できません
通報の対象
通報できる投稿は以下の2種類です。
- メッセージ（トーク）：トークルーム内のメッセージ
- 掲示板投稿：クラスの掲示板に投稿された内容
コーチアプリからの通報方法
- スクサポ コーチアプリで、通報したい掲示板投稿またはメッセージを表示
対象の投稿を長押し、またはメニュー（「…」アイコン）を選択し、「通報」を選択
通報理由を以下から選択し、「同意して通報」を選択
- スパム
- 暴力的な言動
- 誹謗中傷 / 迷惑行為
- 性的いやがらせ / 出会い目的
- 個人情報・プライバシー侵害
- その他
通報一覧・詳細を確認する（Web版）
スクサポ Web版にログインし、「通報管理」を選択
各通報のステータス、発生場所（トーク／掲示板）、通報理由、投稿内容、通報人数、更新日時が表示される
通報一覧から対象の通報を選択すると、「通報情報」画面が表示され、以下の内容が確認可能
- 通報内容：通報日時、発生場所、通報理由
- 通報詳細：投稿日時、送信者、投稿内容
- 通報者情報：通報した人の氏名と通報理由
削除対応をする（Web版）
不適切な内容と判断した場合、投稿を削除します。
通報情報画面の右上にある「削除対応」を選択
確認画面が表示され、「実行」を選択すると、対象の投稿の削除が完了
※削除された投稿は各アプリ・Web版の投稿箇所から非表示になります
※掲示板の一斉投稿を削除した場合、すべてのクラスから削除されます
※削除後、ステータスは「対応済み」に変わります
対応見送りにする（Web版）
対応不要と判断した場合、対応見送りにします。
- 通報情報画面の右上にある「対応見送り」を選択
確認画面が表示され、「実行」を選択すると、ステータスが「対応見送り」に変更される
※対応見送り後も「削除対応」は可能です
ステータスの種類
- 未対応：新規の通報です。確認・対応が必要です
- 削除対応中：削除処理中です
- 対応済み：削除対応が完了しました
- 対応見送り：対応不要と判断されました。削除対応は引き続き可能です
補足・注意事項
- 新規の通報や削除完了時は、新着アクティビティに通知されます
- 削除後も「通報管理」画面からは投稿内容の確認が可能です